إن جهودنا لعرض البضائع بواقعية قدر الإمكان هي جزء من التزامنا بضمان حصول عملائنا على تجربة تسوق مرضية. ومع ذلك، إذا كانت البضائع التي طلبتها لا تلبي توقعاتك، فيمكنك إرجاعها وطلب استرداد أموالك. لديك الحق في إلغاء طلبك في غضون 24 ساعة من لحظة استلامك لطلبك. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى شروط الخدمة. يجب إرجاع المنتجات غير مستهلكة وغير تالفة وفي حالتها الأصلية، مع عبواتها وصناديقها وتعليماتها وضماناتها وأي إضافات سليمة، بما في ذلك الإيصالات/إثبات الشراء وتفويض إرجاع البضائع المضمن. يرجى الحصول على نموذج الإرجاع عن طريق الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا عبر WhatsApp وإدراجه في شحنتك. سيتم قبول الطرود المستلمة برقم RMA صالح فقط. إذا كانت المنتجات التي استلمتها بها أي عيب بصري، فيرجى إبلاغنا في غضون 24 ساعة لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. تنطبق نفس الشروط والإجراءات على المنتجات المعيبة. بمجرد أن يؤكد فريق الدعم لدينا أن كل شيء موجود وفي حالته الأصلية، فقد نواصل عملية استرداد الأموال. عادةً ما نكمل عملية استرداد المبلغ في نفس يوم العمل الذي نستلم فيه المنتجات، باستخدام بوابة الدفع التي استخدمتها لإتمام طلبك. سنُعلمك بذلك عبر البريد الإلكتروني. يُرجى العلم أن وصول المبلغ إلى حسابك قد يستغرق ما يصل إلى 14 يومًا في حال وجود أي تأخير أو خطأ مصرفي. لا نغطي تكاليف الشحن للإرجاعات داخل الأراضي العراقية.